Entscheidunghilfe UMTS Vertrag

von Georg Binder 23. October 2007 11:30

So, jetzt brauche ich einmal Hilfe. Und zwar welchen UMTS Provider soll ich nehmen?

umts

Bislang hatte ich A1. Recht nett, aber recht teuer. Hatte einen 24 Monats-Vertrag, zahle derzeit geschmalzene 40 EUR im Monat für magere 600 MB. Frechheit. Aber die 24 Monate sind bald um,...Oh, und der Support hätte mir auf Anfrage angeboten, dass ich den Vertrag vor Ablauf der 24 Monate kündigen kann, ich muss nur die Grundgebühr bis zum Ende zahlen. WTF?! Alleine diesen Vorschlag zu machen, ... deswegen bin ich einigermaßen sauer auf diese Art der Kundenfreundlichkeit. Aber mit dem Netz war ich zufrieden.

Gegenbeispiel: ich habe auch etwas Webspace bei einem deutschen Hoster, da hab ich vor vielen Jahren um einen bestimmten Preis 20 MB Webspace bekommen. Den Preis zahle ich immer noch, nur jetzt habe ich statt einer Datenbank fünf, statt 20 MB sinds 20 GB, usw,... Frage: werde ich wechseln? Nein, ich bekomme ja ständig Upgrades, und der Preis war damals schon ok, umso besser ist er mit mehr Leistung. Oh, und ich hätte eine Kündigungsfrist von 14 Tagen. Oder 1 Monat? Egal, ich nutze die Kündigungsmöglichkeit nämlich gar nicht. Die veräppeln mich nämlich nicht.

Wie ist das beim Mobilfunk? 24 Monate Bindungsfrist, keine Upgrades. Ich würde also gerne nur einen Vertrag ohne lange Bindungsfrist haben, die Hardware habe ich bereits.

Wenn ich mir mal selber einen Vergleich mache, wobei ich mal nur die Pakete um 25 EUR mit herein nehme:

A1:

  • teuer: 3GB um 22,- EUR
  • nach Überschreiten des Limits unrealistisch teuer.
  • Super Netzausbau

T-Mobile:

  • Mehr oder minder Flatrate: 10 GB um 25 EUR
  • Auch unrealistisch teuer bei Limitüberschreitung
  • Netzausbau?

One:

  • 3 GB um 20 EUR. Hmm, da kann ich gleich A1 nehmen
  • Kapazität auch HUI? Netzausbau?
  • Bei Limiterreichung Drosselung des Zugangs - super.

Drei:

  • Billig: 15 GB um 24 EUR
  • Nationales Roaming fällt Ende des Jahres Update: Falsch, Enddatum unbekannt.
  • Zweifel am Netzausbau/Kapazität

Also, was mich von den vistablog.at Lesern interessieren würde:

  • Welches Netz hast Du, bist Du mobil?
  • Wie schauts aus mit der Netzabdeckung?
  • Was empfiehlst Du?
  • Gibts irgendwo 12 Monate Bindungsfrist?

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Allgemein

Comments

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10/23/2007 11:30:00 AM #

@Jean: Ja genau, wenn ich das richtig mitbekommen habe, dann ist genau das der Fall. Darum machen sie ja auch derzeit so viel Werbung, weil Ende des Jahres nicht mehr A1 mitbenutzt werden kann,... und wie dann die Sache aussieht.

@ alle anderen:
wow, danke für die Erfahrungsberichte! Schwierig,...

Georg Binder | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

wann warst du "3" kunde?

ich denke, dass man hier nicht äpfel mit birnen vergleichen sollte.. 3 ist grad mal 5 jahre alt und hat beachtliches auf die beine gestellt.

ich weiß nicht wie leute auf diese probleme kommen, wie sie passieren, aber ich hatte NIE probleme.

3 kann man mittlerweile empfehlen - und das ohne ein schlechtes gewissen zu haben. ich hab jetzt 10 leute zu 3 gebracht und die sind begeistert!

@ georg. wenn du dich von mir werben lässt bekommst 33€ gutschrift.

Marijan | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

du kannst dir die modems frei kaufen und dir dann nur sim only holen. hat den vorteil, dass, auch "3" soweit ich weiß, 12 monate anbietet.
freie geräte gibts in der bucht im die ecke ;)

Marijan | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

das stimmt nicht!

"3" hat den roaming vertrag und das bleibt auch so. das mit dem mega netz schaut folgendermaßen aus:
bis ende des jahres hat "3" mehr als 90% der österreichischen bevölkerung mit umts/ hsdpa/ hsupa abgedeckt.

das national roaming bleibt - "3" hat auch schon ein offizielles statement abgegeben:

Hallo Unic0der,

nach wie vor verfügt Hutchison 3G Austria GmbH über ein aufrechtes National Roaming Agreement mit A1. Dass der bestehende Vertrag ausläuft, ist nicht richtig. 3Kunden müssen sich keine Sorgen machen, sie können weiterhin in gewohnt bester Qualität telefonieren. Zu Vertragsdetails können wir aber verständlicherweise keine Stellung nehmen.

Ende des Jahres bzw. Anfang 2008 werden mehr als 90 Prozent aller ÖsterreicherInnen mit UMTS/ HSDPA von 3 versorgt sein. Nach der Übernahme aller ehemaligen tele.ring-Standorte und einem sehr raschen Ausbau des eigenen Netzes bzw. massiven Investitionen in den Netzausbau hat 3 jetzt das größte UMTS-Netz des Landes.

LG Ihr 3Service-Team


mailing.m3corporation.at/.../viewtopic.php?t=383

ich persönlich würde dir daher auch "3" empfehlen, da sie bei weitem nicht so ausgelastet sind - außerdem sinds um längen billiger als die anderen

Marijan | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

außerdem hast du "roam like home"...

www.drei.at/.../3_Like_Home.html

da wird der italienurlaub bestimmt nicht zum horror.. stell dir vor: am strand von sizilien mal seine mails abrufen OHNE horrendes geld dafür auszugeben ;)

Marijan | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

@Jean: das N95 war auch ein Grund, warum ich mich für drei entschieden habe ,-)
  Für PC'ler wie mich ist dieses Gerät jetzt nach 4 Monaten fast unverzichtbar geworden ,-)


@ Georg:

Die Netzbetreiber bieten doch ihre HSDPA Geräte + Test Simkarte an, um ein Wochenende das ganze etwas austesten zu können? > Ich würd an deiner Stelle schaun, an einem WE wo du ziemlich viel unterwegs sein wirst, dir die Dinger von 3 und T-Mobile ausleihst, und das ganze durch-checkst?

Bei 3 hab ich nach wie vor die "schlechte" Meinung, dass die Verbindung zwar klappt, aber man dennoch keine Seiten aufrufen kann? (wie oben schon geschrieben)

.::greez::.

PS: Der Vistablog entwickelt sich schön langsam in ein Forum ,-) wurden in die Richtung seitens Dir, oder MS schon überlegungen angestellt? (ohne schleichwerbung machen zu wollen, ich wär ein guter MOD *fg*)

BranBern | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

Auf keinen Fall ONE, den das Netz ist mehr Pfui als Hui.

Das 4G-WLAN Modem ist ein Witz. Ständig stürzt es ab, aber ONE bekommt es irgendwie nicht auf die Reihe mal mit 4G zu reden um das Problem in den Griff zu bekommen.

Das HUWAI Modem, welches ich zuerst hatte, war auch mehr als ein Witz. Um es unter Vista zum laufen zu bekommen, musst du dir entweder ein Firmware-Update aus dem Internet laden (WTF?!) oder über einen Kniff den ich in nem Forum gefunden habe das Modem mehr oder weniger installieren (dabei geht man in den Geräte-Manger und stellt das Medienlaufwerk auf USB-Massenspeichergerät um und so weiter...).

Zum Glück hat ONE vor kurzem die AGB geändert und viele haben die Möglichkeit genutzt vorzeitig ohne Kosten aus dem Vertrag auszuscheiden.
Lustigerweise, hört man aus einigen Quellen jetzt, dass das Netz von ONE durch den massiven Kundenrückgang besser geworden ist. Ich würd' dem aber nicht all zusehr vertrauen.

Viele gute Infos zu den Netzen, Tarifen, etc. bekommt man auch auf http://umtslink.at/3g-forum/.

lg

Huschke | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

und.. hast du dich schon entschieden?

Marijan | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

lol, was sind denn das für Preise Smile
ich dachte eigentlich durch diesen massiven ausbau, sollten die kosten durch den massenmarkt wieder rein holen. Aber wie will man die Masse mit so welchen Preisen ansprechen ? Frown

Einste1n | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

jetzt habts mich schön geschreckt! *g*

ich hab grad zu 3 gewechselt, weils "mein" Nokia N95 um 200 € billiger haben als one (also mit meinen dingspunkten dazugerechnet) *g* und ausserdem hab ich im haus megaguten empfang (mit one mußte ich für jeden piepser in den garten rausgehen)

lg, François

Jean François Riemer | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

Drei:
"Nationales Roaming fällt Ende des Jahres "

wie ist das zu verstehen? *g*
nutzens dann nicht mehr das A1 netz mit?

lg, François

Jean François Riemer | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

Hmm, tatsächlich, hab auch das hier gefunden: http://derstandard.at/Text/?id=3078766 Also eindeutig eine Ente, ich korrigiere das im Text, danke.

ABER: Ein Schelm der böses dabei denkt, was sie nämlich nicht dazugeschrieben haben ist: wie lange? Ganz 2008? Und dann? Und Netzausbau,...nun ja

Georg Binder | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

Hallo Georg,


ich persönlich nutze die von T-Mobile (eigener Vertrag über die Firma - zwar eigentlich Sauteuer, aber mehr als 800 MB brauch ich nicht)

A1 - wie du schon beschrieben: Kundenfreundlich = 0, hab meinen Handyvertrag deswegen gekündigt und bin zu 3 (zwar teurer, aber die (ich zitiere) veräppeln mich nicht)

3 - vom hören sagen, und einem konkreten Beispiel eines Freundes (Asten, OÖ) Verbindung funktioniert, nur surfen und downloaden - fehlanzeige ,-)   hat gut 4 Wochen gedauert, bis 3 den Fehler selbst bei sich eingesehen hat, und einer sofortigen Stornierung zugestimmt hat (Verbindungsprobleme in Asten) weiß daher nicht, wies woanders ausschaut. (Da du ja ziemlich viel unterwegs bist, brauchst was, auf dass du dich verlassen kannst?)


Punkto zuverlässigkeit würd ich A1 nehmen (betonung auf "würd", da die scheinbar nicht mal wissen wie man Kundenfreundlichkeit schreibt)

als 2te Wahl würd ich T-Mobile nehmen: sicher besserer UMTS/HSDPA ausbau als one, kundenfreundlich,.....

.::greez::.

BranBern | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

lol - also die preise sind toll!!!!

vorallem bei "3" - 15gb für 24€ im monat, das schafft nichteinmal die telekom mit dsl und festnetz..

Marijan | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

ich bin jetzt das 4. jahr bei 3.  und bin einfach zufrieden. klar - es gibt, bei jedem betreiber auch, probleme - aber ich kann sagen, dass die immer besser werden!

ich freu mich schon auf 2008 - fast überall umts Laughing da kann die telekom mit ihrem a1 einpaken

Marijan | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

Ich bin seit gut einem Jahr nun in Österreich und habe nun schon fast genauso lange ein Handy bei 3 und seit Sommer auch einen mobilen Internetzugang von Ihnen.

Ich nutze ihn zwar nicht sehr oft, aber hatte dafür noch nie Probleme mit ihnen. Das USB Modem hat prima mit Plug&Play funktioniert unter Vista. Der einzige Wehrmutstropfen war die grelle, ständig blinkende, weisse Diode, die einen anleuchtet. Doch da half ein dunkelblauer Filzstift vorzüglich!

Mitlerweile ist übrigens fast mein ganzes Umfeld auf 3 umgestiegen und mit dem Kundendienst hab ich bisher auch nur gute Erfahrungen gemacht.

Andrea | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

Also ich kann von mir behaupten, so etwas nicht zu benötigen Laughing

3 Tage ohne Internet halt ich noch aus *g*
Allerdings hab ich einen HotSpot Zugang (sogar Flat, kostenlos für Kunden, die schon 10 Jahre Internet vom gleichen Anbieter haben ^^ )

Das ist in Deutschland grösstenteils Verfügbar, sogar in einer sehr guten Verbindung.

Falls nun echt mal ein Ernstfall einteten sollte, kann ich auf die art online. Allerdings muss ich sagen: Wenn es etwas kosten würde, würde ich es nicht nutzen.

UMTS ist meiner meinung nach zu teuer und für den Privatanwender ungeeignet.

Empfehlen kann ich das Konzept generell in grossen Städten, da diese grösstenteils lückenlos mit HotSpots versehen sind.

Und wenn ich die eine oder andere Sicherheitsregel befolge, ist die Sache sogar sicher Laughing

Benni K | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

Ich bin zwar ein Verfechter des Festnetzanschlusses bzw. des WLAN, dennoch war auch ich gezwungen mir eine Mobile Lösung zuzulegen.
Ich habe mich dann für 3 entschlossen 3 GB für 20 €. Das war damals ein konkurrenzloses Angebot!
Am Anfang hat es zwar ein paar Zicken gemacht, die Huschke im Zusammenhang mit dem HUWAI Modem schon beschrieben hat! Diese Probleme sollten aber für einen Informatiker bewältigbar sein.
Das war die Situation von vor einem halben Jahr! Wahrscheinlich hat es da inzwischen schon ein Softwareupdate gegeben und es geht schon einfacher.

Nachdem ich das Installieren geschafft hatte lief das richtig gut!

Von der Netzabdeckung kann ich nur Gutes Berichten! Bin einigermaßen viel Unterwegs und es Funktioniert  nicht nur in des Ballungszentren, sondern auch in den Gemeinden

Aus meiner Sicht ist also das 3 Angebot hinsichtlich des Preis- Leistungsverhältnisses eindeutig das Beste! Der Netzausbau wird auch weiter vorangetrieben werden und deshalb denke ich, dass 3 auch nach einem etwaigen auslaufen der Verträge mit A1 eigenständig die Netzqualität sicherstellen kann!

Reinhard Amon | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

....die guten alten Zeiten, wo ich mein 6150 per Datenkabel an den Lappi angeschloßen habe, umd per Handymodem und Sim (Damals SAUTEUER) ins Internet einwählen, um Mails zu checken ,-)

BranBern | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

und hier ein bild von einem 3data user. die geschwindigkeit ist verdammt hoch für einen mobilen zugang.
aber das ist erst der anfang Laughing

wie ich mich auf die österreichweite umtsabdeckung freue^^ da gehen die preise nochmal runter bei 3.

http://www.speedtest.net/result/195380934.png" />

ps: ja ich bin ein kleiner fanboy von denenLaughing

Marijan | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

Ich hab um 22 EUR (mittlerweile wären es 20) 3 GB bei A1. Funktioniert bist jetzt überall perfekt. Aber die Verträge sind ein Albtraum. Du kannst nichts kostengünstig ändern oder abmelden. Also ich werde sobald die anderen Anbieter mit dem Netz nachgekommen sind, A1 fluchtartig verlassen...

LG
Georg

Georg | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

Also ich war mal 3-Kunde (Opfer) und herb enttäuscht vom Kundenservice. Die damaligen Telefone machten nur Probleme und obwohl der Fehler bei 3 bekannt war sind die nicht darauf eingegangen und haben meine Anfragen schlichtweg ignoriert.

Auch die Verkäufer im 3 Store in der Mariahilferstraße haben wissentlich die Kunden belogen!

Ich kann jeden nur wärmstens empfehlen, die Finger von 3 zu lassen. Hat man dort mal unterschrieben ist man nur noch eine Cash Cow.


Bei T Mobile ist das Problem, dass die Retailmarketingabteilung schneller verkauft als, dass der Betrieb mit dem Netzausbau nachkommt. Daher sind zurzeit die Bandbreiten und auch daher auch die freien Kanaäle schlichtweg futsch!

Man kann nur hoffen, dass sich das bessert, erwarten würde ich mir da so schnell aber nichts.


Meine persönliche Erfahrung ist, dass A1 im Augenblick das beste Netz in AT hat es mir allerdings persönlich widerfährt Kunde der Post zu werden (graus).


Daher verwende ich maximal die UMTS KArte vom Office (800MB) und sonst Chello@home.

Herr Rosi | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

Kann nur HUI von ONE empfehlen -
3GB Datenvolumen für 20 Euro Fixpreis.
Wenn du mehr verbrauchst, wird NIX pro MB verrechnet...NIX!
Netzabdeckung in Wien super!

gusto | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

Also, mein Senf: Ich hab T-Mobile. Bin ansich recht zufrieden, der Netzausbau _WAR_ sehr super, die haben einen knapp an das A1 Netz reichenden, teilweise (für mich) besseren Ausbau gehabt.

Jetzt sieht das ganze in meinen Augen etwas anders aus. Seitdem die Netze T-Mobile und Telering zusammengeschalten wurden, haben wir zu Hause massive Probleme - sogar schon beim Telefonieren! Gerade in den Zeiten nach Arbeitsschluss, wo scheinbar die meisten zum Handy greifen, ist es phasenweise unmöglich rauszutelefonieren bzw Anrufe zu empfangen. Natürlich wird das von der Service-Line nicht so gesehn, aber Grund haben sie mir auch keine Nennen können. (Mehrere Handys, zur selben Tageszeit...)
Da es wirklich immer rund um 17 Uhr so ist, und erst seit dem die Netze zusammengeschalten ist, und alles auf ein überlastetes Netz deutet (Volle Stricherln, trotzdem kein Telefonieren), und die versprochenen (und normalerweise eingehaltenen) Rückrufe zu dem Thema nie kommen, beharr ich felsenfest auch der Meinung. Smile

Ich bin mir sicher, dass das sich in Zukunft wieder bessern wird, aber ich glaub schon, dass es im Moment massive Kapazitätsprobleme in zumindest manchen Gegenden gibt.

Sonst wäre ich mit T-Mobile hochzufrieden. Zumindest GPRS Empfang in Gegenden, wo von anderen Netzen keine Spur ist, UMTS Empfang ist (wenn grad das Netz nicht überlastet ist) ok, auch in ländlichen Gegenden in größeren Ortschaften.

Thomas | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

Es ist beängstigend wie sehr ich Thomas beipflichten muss - die Empfangsqualität von T-Mobile ist selbst in dicht verbautem Gebiet, und sogar bei Sprachtelefonaten massiv schlechter geworden.
Mit der UMTS Abdeckung insgesamt bin ich aber ganz zufrieden. Momentan sitze ich in einem Hotel in Salzburg und bin mit T-Mobile UMTS verbunden.  Und der Preis von 25€ für 10GB passt einfach. Da tu selbst ich mir sehr schwer drüber zu kommen.
Nach allem was man so hört sollte man von One und Drei die Finger lassen. Bleibt eigentlich eh nur T-Mobile, oder? - Was ist wenn du T-Mobile nimmst und als Backup für Notfälle das Wertkartendings von Yesss?

Christian Haberl | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

Ich bin zwar ein verfechter des Festnetzanschlusses bzw des WLAN, dennoch war auch ich gezwungen mir eine Mobile Lösung zuzulegen.
Ich habe mich dann für 3 entschlossen 3 GB für 20 €. Das war damals ein konkurrenzloses Angbot!
Am Anfang hat es zwar ein paar Zicken gemacht, die Huschke im zusammenhang mit dem HUWAI Modem schon beschrieben hat! Diese Probleme sollten aber für eine Informatiker bewältigbar sein.
Das war die Situation von vor einem halben Jahr! Warscheinlich hat es da inzwischen schon ein Softwareupdate gegeben und es geth schon einfacher.

Nachdem ich das Installieren geschafft hatte läuft das richtig Gut!

Von der Netzabdeckung kann ich nur gutes Berichten! Bin einigermaßen viel Unterwegs und es Funktioniert  nicht nur in des Ballungszentren, sondern auch in den Gemeinden

Aus meiner Sicht ist also das 3 Angebot hinsichtlich des Preis- Leistungsverhältnisses eindeutig das Beste! Der Netzausbau wird auch weiter vorangetrieben werden und deshalb denke ich, dass 3 auch nach einem etweigen auslaufen der Verträge mit A1 eigenständig die Netzqualität sicherstellen kann!

Reinhard Amon | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

Habe seit zwei Jahren Drei. Am Anfang hatten Sie Probleme mit der Software beim Sender (von A1), ja genau, Drei benutzt die Sender von A1. Sprich die Netzabdeckung ist 1A. Der Service ist auch Ok. Nachdem bekannt war das dieverse Handys dieses Problem haben, wurden unsere Handys (Partnerkarte) gegen neue ausgetauscht!! Roming gibts quasi nur noch in Deutschland, der Rest der EU, Australien, Honkong uvm. ist Drei gebiet. Das heist da zahlst du den Inlandstarif.

Chris | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

Ich hab A1. Bin öfters mal am Berg unterwegs und dort gibt's nix besseres.
Der größte Witz: Man kann sich die 3G-Modems nicht selbst kaufen, sondern muss eine Bindung eingehen. Was kann so ein Teil schon kosten? 70, 100 Euro? Ist ja nur ein "dummes" Empfangsteil und nicht mehr. Den Rest erledigt eh die Software.

Die Betreiber wollen auch möglichst lange Bindefristen, damit ja keiner wechselt - auch auf andere Techniken. 2008 kommt WiMax!

Georg | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

Von solchen Preisen kann man in Deutschland nur träumen. Momentan zahl ich ca. 10,-- € für 30 MB (in Worten: MEGA Byte !)

Ich glaub' ich zieh um Wink

Chris | Reply

>

10/23/2007 11:30:00 AM #

Nein, leider noch nicht. Wird aber nächste Woche so weit sein. One schließe ich derzeit aus, mit 3 hab ich schlechte Erfahrungen mitbekommen, d.h. im Rennen bei mir sind T-Mobile und A1.

Ich werde schauen, ob erstens meine Hardware einen Simlock hat, und wenn nicht, dass ich eventuell bei T-Mobile nach einem SIM-only Vertrag frage. Das haben die auf Anfrage hin und wieder und dann ist die Bindungsfrist auch nur 12 Monate.

Georg Binder | Reply

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