Etwas, was diametral anders ist als in Windows XP, muss das Benutzerverhalten bei Problemen sein. Muss? Ja, richtig gelesen, ... und die Erklärung folgt: in XP ist das Klicken auf das Senden des Fehlerbericht für den Benutzer anscheinend sinnfrei gewesen, denn man hat (in den meisten Fällen) kein Feedback bekommen. Die Idee dahinter: Microsoft kann sich die Hauptprobleme anschauen, denn 80% der Fehler werden von 20% der Programme verursacht,... und kontiunierlich daran arbeiten. Mehr Information dazu bei "Understanding error reporting and Microsoft Online Crash Analysis". Aber eben für den Benutzer zu wenig sichtbar.
Kenn wer jemanden der darauf geklickt hat?
Was ist mit Vista anders?
Und hier mach ich ein Copy & Paste auf zwei Userkommentaren hier am Vistablog (die sogar direkt untereinanderstanden...):
Happy Customer nutzt Fehlerberichterstattung:
ein großes lob möchte ich an ms aussprechen. ich habe eine alte soundkarte von creative (soundblaster live!). von creative gibts keine treiber mehr. zunächst musste ich auf meinen onboardchip zurückgreifen, aber so nach 2 wochen kam ein update und plötzlich geht der chip. das gleiche gilt für mein usb headset - ich sah es schon auf dem elektroschrottplatz - dem war aber nicht so. eingesteckt und schon losgechattet per skype!
Unhappy Customer ohne Fehlerberichterstattung:
wenn eine Anwendung abstuerzt bekomme ich einen riesigen Dialog mit Hinweisen wem ich wo schreiben kann weil die Anwendung abgestuerzt ist. Das hilft mir absolut nicht weiter, dankeschoen, verschwendet aber meine Zeit. Man kann das zum Glueck auch abdrehen aber warum ist es ueberhaupt aktiviert?
Warum das aktiviert ist?
Tja, siehe oben. Die Fehlerberichterstattung schickt auch bei nicht gefundenen Treibern einen Error Report. Und bei Software die nicht, oder schlecht lauft, ebenso. Je mehr Berichte, desto wahrscheinlicher, dass das Problem gelöst wird. Und sei es dadurch, dass Microsoft selber einen Treiber schreibt, weil der Hardwarehersteller unter Kundenservice etwas anderes versteht. Und da Microsoft auch mit den Softwareherstellern zusammenarbeitet, bekommen auch die "Feedback" über die Qualität ihrer Produkte.
Man findet alle Einstellungen und Reports in der Systemsteuerung unter "Problemberichte und -lösungen".
Hier werden mir gerade verfügbare Lösungen angezeigt.
Sonst lassen sich hier auch die Einstellungen verändern, manuell die Berichte senden, bzw. nach Lösungen Ausschau halten.
Beispiel (von meinem Rechner): Der Acrobat hat zicken gemacht. Man sieht, dass der Fehlerbericht (automatisch) einige Male gesendet wurde. Bis plötzlich "Weitere Information verfügbar" war.
Die Lösung offeriert mir einen direkten Link auf ein Update:
Einfacher gehts fast nicht mehr. Auf die selbe weise werden auch Treiber von Drittanbietern verlinkt, inklusive Deeplink auf die Treiber (was anhand mancher Hardwerhersteller-Support Seiten auch wirklich angenehm ist).
Abstellen
Natürlich kann man die Funktion auch abschalten.
Bei den "Erweiterten Einstellungen" kann man dann noch ins Deatil gehen und z.B. bestimmte Programme von der Fehlerberichterstattung ausnehmen.
Fazit: Wenn schon ein Problem, dann bitte unter Vista.